近年来,我们总公司办公室认真贯彻落实县委、县的各项安排部署,大力践行“三个代表”重要思想,本着“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位”的工作原则,充分发挥办公室的职能作用,较好地完成了各项工作任务。在具体工作中,我们主要有三个方面的做法和体会。
一、围绕中心工作搞好全方位服务
搞好服务是办公室工作的“主旋律”。面对经济发展的新形势和新任务,我们找准工作的着力点,努力为公司提供优质高效的服务。
一是围绕各项会议精神的安排部署,积极做好传达贯彻工作。结合县委、县有关会议精神和总公司经济工作会议的安排部署,我们联系企业实际,列出工作重点,及时深入到企业进行会议精神的宣贯、检查和落实。在宣贯上,我们注重会议精神的理论性与企业工作实际性的相结合、相统一,不断增强会议精神宣贯的针对性和有效性,进而把企业广大干部职工的思想和行动统一到了“跨越式发展的目标实现”和“构建中等旅游城市的总体规划”上来;在检查上,我们坚持实事求是的原则,做到件件有着落,事事有回音,保证了工作的有效进行;在落实上,我们着重在服务、引此文导、帮助上下功夫,进行广泛深入的调研,摸实情,查症结,指出企业存在的问题,明确发展方向,当好向导,确保企业各项工作落到实处。
二是围绕工作的重心,做好对领导的服务。我们充分发挥办公室参与政务、管理事务、综合服务的职责,认真当好领导的参谋和助手,确保优质高效的服务。我们想领导之所想,针对企业改革发展过程中的“急、难、险、重”问题,做到有准备、有分析、有建议、有安排;我们做领导之所需,经常深入一线,加强对改制企业职工关心的热点、难点问题的调查研究,做到底数清、情况明,切实为领导决策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活动过程中,我们针对“保先教育”时间紧、任务重、材料多的实际情况,从服务于的大局出发,以高度的政治责任感、务实的工作作风和强烈的时效精神,保持办公室工作高效运转。在“保先教育”材料的整理与打印上,我们几乎没有“八小时五天制”的概念,八小时以外仍在工作,双休日照样加班,从而使得“保先教育”结束。
三是围绕企业重点难点问题,做好对基层的服务。我们积极做好企业改革工作,针对生产经营困难、资金缺乏、面临停产的企业,在盘活闲置资产、安排就业、保持稳定上进行公文写作了有益的探索。我们在借鉴外地成功改革经验的基础上,按照“公司制改造一批、退出转换一批、调整规范一批、破产出让一批”的工作思路,加快企业改革步伐。由于我们考虑全面、准备充分、措施得力,顺利完成了渔阳公司、门窗总厂、氧气厂、乙炔气厂、农机厂产权多元化改制,以及棉纺织厂、大修厂、冶炼公司和下仓脱粒机厂的破产工作,促进企业资产的合理流动和生产要素的优化配置,实现了改革的新突破。我们积极帮助企业协调解决建房问题,针对棉纺织厂、农机厂、挂车厂职工住房日益紧张的情况,协助企业写申请、打报告,找、跑土地局,办理有关手续,协调各方关系,争取优惠,为加快建房进程起到了很好的促进作用。此外,我们认真做好来客接待工作,做到笑脸相迎,热情相送。特别是上访问题,我们耐心解释,理顺情绪,尽可能地化解矛盾,决不将问题直接上交给领导。
二、做好日常工作树立良好形象开创办公室工作新局面
办公室是公司日常工作运转的关键环节,是承上启下,联系左右,协调内外的枢纽。办公室的一文一会,一言一行,一举一动,都影响着全系统的工作,影响着在职工心中的形象。为此,我们从作好日常工作做起,做到思想统一,目标同向,相互协作,乐于奉献,形成精诚团结、干好本职工作的强大合力。具体表现:
一是办文、办会标准高、质量好。我们始终以良好的精神状态和严谨的工作作风投入到日常工作中,在通知、请示、报告的编写上,坚持反复研究,认真推敲,不放过一丝一毫的疑点,不留下一字一点的差错,保证了文件的质量;在日常信息的报送上,坚持重要情况及时、准确、全面报送,做到喜忧兼报,每年上报各类信息40多条,为上级领导决策提供了有效服务;在会议、活动的组织上,我们从前期准备,到现场服务,直至会后落实,每一件事情、每一个环节都考虑周到,安排妥当,确保了会议、活动的高质量进行。
二是文件收发、档案管理井然有序。办公室工作无小事,我们以高度负责的精神,做好文件的收发和档案的管理工作。在文件收发上,我们坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则,做到文件不积压、不丢失、不泄密,从而使得文件收发工作始终保持着畅通、高效的运行状态。在档案管理上,我们建立健全了各项规章制度,配齐了档案设施,整理汇编了全部文件,做到会议、活动一起结束,相关材料就加以汇总、立卷归档,保证查有出处、拿有记录。同时,我们组织全系统档案工作人员进行了《档案法》、《天津档案管理条例》的学习,进一步增强了档案人员的业务能力;帮助吉华公司、渔阳公司、众兴气体公司和久安气体公司等企业完成了档案联查工作,受到了有关领导的好评;充分发挥档案资源优势,为企业项目建设、房屋改造、土地普查、换证等工作提供了档案材料。目前,我们的档案工作目标管理己晋升为市二级。
三是后勤保障工作全面落实。值班工作进一步加强,严格落实领导带班和科室干部值班制度,保证每天24小时电话接得通、车子开得出、人员调得动;门前三包制度得以全面落实,坚持周五卫生劳动日,保证了卫生区的整洁环境;全面落实廉政建设,坚持“从俭、节省”的原则,机关来客一律实行内部招待;严格车辆管理,确保安全运行,近年来无一重大车辆交通事故发生;物业管理工作不断加强,按时收取水、电、暖的费用,没有少收和多收现象的发生,对职工住宅水、电、气的故障及时给予维修,做到快捷服务。
期末将至,学生会各项活动基本接近尾声,办公室在老师和团的指导和带领下,在包括和所有干事的共同努力下,基本上出色的完成了自己的工作及任务,发挥了组织、协调以及后勤保障等作用,得到了团和各部的肯定,完成了学期之初制定的工作计划
(1)、协助学生会管理学生会
办公室作为学生会的臂膀,为了加强的核心作用、强化学生管理,办公室着力完善各项制度,充分发挥办公室职能,做好学生工作。这学期协助学生会开展了家书征文大赛,优秀学生评选,首届知识竞赛,女生节游园活动丰富了同学们的课余文化生活,充分体现了学生会服务于同学的方针,获得了大家的一致好评。
(2)、修订、完善各项规章制度
我部门本学期制定《厦门工学院友恭书院团总支友恭书院学生分会章程》、《厦门工学院友恭书院团总支友恭书院学生分办公财物申报、使用与管理制度》、《厦门工学院友恭书院团总支友恭书院学生分活动开展制度》、《厦门工学院友恭书院团总支友恭书院学生分干部考评方案》用制度规范工作,用制度指导工作,在工作中才能做到有条不紊,忙而不乱。
(3)、档案整理与管理、建立和完善工作:
本学期我们组织干部对我部档案进行了几次整理,更新了各类公示
材料,根据我校节约型校园的建设精神,我学生会办公室推行无纸化办公制度。我部门将努力建立和完善工作信息电子化体系,在工作与活动中贯彻节约的精神理念,节约有限的活动经费更好的为同学服务。
(4)、会议记录与会务筹备工作:
组织召开日常内部例会、临时会议、团会议,并做好相应的会议记录,及时整理了会议纪要,向各组织、各部门传达了相关会议精神。同时做好学工处、团委交办的其他重要会议的筹备与组织工作,并督促会议精神的贯彻执行。
(5)、认真执行办公室职责,加强各项常规工作
办公室作为联系团和各部门的纽带,我们在本年度中继续充分发挥“上传下达”的职能作用和协调作用,督促个部门执行相关制度,协助个部门开展工作。定期召开班长例会,加强沟通并传达相关事宜;
(6)、加强学生干部的思想建设
一个优秀的团队,需要一种优秀的精神,一批优秀的成员,因此干部良好地思想道德水平在团体中尤为重要。办公室在大小会议中多次强调学生会成员的形象问题,要求在学生中起到表率作用;
(7)、狠抓干部形象
作为一名学生干部,他所代表的不仅是个人形象更是学生会的形象,因此,在本学年我们从干部的言谈举止、工作态度、责任感、正义感等方面大力整顿干部形象,促进了学生会的和谐健康发展。
(8)、下学期工作展望
下一学期,办公室将继续协助团工作,发挥学生会“秘书处”、“纽带”的作用,做好校学生会和各院系之间、校学生会内团和各部门、各部门和各部门之间的联系、协调工作。继续发挥办公室在学生会中“家”的作用。
在活动开展方面,还会一如既往的协助各部办好各种各样的活动,为各部提供可靠的、及时的后勤保障。当然办公室的工作重点除了要在物质后勤上继续发扬一贯的优良传统,做好保障外,学生会内部的思想建设,更是办公室下一学期的工作重点,力求在提高学生会成员的自身素质上有所贡献。
友恭书院学生会办公室 20xx年x月x日
本人作为公司的文员,在公司领导的关心指导及同事的支持帮助下,认真履行岗位职责并较好地完成了各项工作任务,在得到锻炼的同时也存在许多不足,需要不断向周围同事请教学习、不断积累工作经验,运用所把握的知识来弥补存在的缺陷,以达到更好的工作效果。现将本人半年工作总结报告如下:
一、坚定信念,务实工作
我每周的自报单中总会有一句话:“今日工作不努力,明日努力找工作”,这句话在不断鞭策自己努力向上,因为自己深知只有不断努力的把工作做好,自己在企业才有存在的价值。自己一直严格遵守企业的各项规章制度,少说多做,用实际行动证明自己对企业、对工作的热爱。
二、认真做好本职及日常事务性工作
1、日常接待工作:
坚持与同事共同完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往,坚持不懈,并得到领导的认可。接打电话使用文明用语,接待来访来客或者前来咨询的员工热情礼貌,同时自己会尽我所知给予解答,或及时与领导沟通给予解决。报刊信件发放及时,快递信件坚持亲自交付收件人保证信函时效性。
2、物资采购及治理工作:
制定公司日常办公用品购进计划并进行采购,每月勤与各部门沟通,采购时根据各部门所需进行多家比较后购进,根据领用情况进行登记,并对库存物品进行盘点,每月除日常的笔、本存量大以外,减少不必要的库存以免发生过性物品造成浪费。劳动保护物品根据库房制定的计划,每月保质保量进行采购。对采购入库的物品及时听取库管及员工建议,采购时根据不同季节不断调整物品质量,让所采购物品真正达到物有所值,物尽其用。
3、档案文件管理工作:
根据工作需要,制作各类表格、文档,同时完成部分文件的打印、复印、扫描工作。上半年总计文件发放9份,对公司发放的文件、通知及时做好上传下达工作。上半年总计存档文件30份,并在4月份前将20xx年存档文件归类整理完毕。档案借查阅40余次,对公司业务往来的文件存档做好存档登记,为领导及员工的查阅资料做好服务,对借出文件及时查询使用情况,保证档案室文件的完整性。人事档案根据人事变化随时调整,上半年新入员工26人,离职员工21人,新入员工档案力求完整,离职人员档案统一存放。劳动用工合同根据相关规定及时签订,以避免发生纠纷同时协助领导做好劳动年审。
4、三险管理工作:
人员入职参险严格遵循规定,适时通知各部门查找未参险人员了解情况,让大家及时办理参保。协助员工办理保险转移、医疗结算等工作时不为难员工,尽自己所能达到员工满意。上半年总计发生工伤4起,共计报回医疗费用4000余元。出现工伤时及时带工伤员工就医并组织材料上报,“在家代表个人,在厂代表部门,在外代表企业”,在对外工作中礼貌待人,凡事为企业、为工伤员工着想,做好服务工作。
5、食堂帐务管理工作:
接管食堂帐务工作已有一年半之久,由默生到熟悉离不开领导的悉心指导与食堂管理员的全力协助。
食堂帐目记录一丝不苟,杜绝错帐、糊涂帐的发生。近半年物价上涨过快,食堂在田总及刘总的指导安排下,维持原有标准、自负亏损的情况下保证了用餐质量,每周都有肉食改善,菜品搭配合理,无员工出现投拆及肠胃不适现象。在采购食堂菜品时更是货比三家,采用“多问、少采、多试”的原则,通过对比挑选合作的商家。秉成为大家做好服务的宗旨,做好食堂各项工作。在员工及外单位用餐人员买退饭票上坚持买退都签字原则,避免发生错帐产生纠纷。
食堂工作看似简单,谁都知道把生的米煮熟,生的菜下锅炒就可以食用。可谁又知道,当今在饮食安全频发的情况下,食堂为保证大家的饮食安全,一直坚持能自己做的坚决不用半成品,能用半成品的坚决不用成品。
清洗菜品时决不含糊,用食堂人员自己的话说就是:同一锅里吃,哪个不干净自己都吃不下。食堂人员倾心的服务就为了让大家满意,食堂管理员也曾说过就是再累再难也要保证大家的饮食安全。
半年来通过食堂人员的共同努力基本保证了开饭的时间,菜品及菜量的供应上也一直遵循让大家吃饱的原则,基本达到每位员工的满意。
食堂不仅在员工用餐下了很多功夫,在客饭菜调剂上更是用心良苦。食堂人员通过准备客饭菜,细心观察领导的喜好及忌口食品,注重口味及营养搭配,单独列出客饭菜品采购单进行采购,让客饭菜品种可供选择越来越多,得到领导的一致认可。
三、立足本职,创先争优
20xx时间已过半但各项工作仍在继续,在今后的工作中我将扬长避短,尽心尽力协助领导及同事做好办公室各项工作,尤其是在内接外联工作中微笑示人,避免情绪化,注意自己言行举止,展现良好的公司形象。
在下半年的工作中除不断完善一线工作的同时也要协助领导完成好二线的各项工作。做好二线社会保险的代缴申报工作及二线员工的进入职手续完善与劳动合同签订工作,为二线筹建做好后勤服务。
公司发展日益壮大,我将用实际行动做出更具说服力的工作,力争在20xx年创先争优,因为我相信:即便是再平凡的岗位,只要有倾心的奉献,就一定会有回报。
回顾20__年,作为公司的行政文员,一年来,在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,现将这一年的整体工作情况总结汇报如下:
一、尽职尽责,做好行政管理工作。
根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件,做好文件登记、标注文号。
二、认真细致,确保档案完善有序。
档案管理工作,是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作,集团专门组织各公司档案负责人对__等公司的档案管理进行学习,并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下,对历年档案进行了整理分类,按规定进行装订和归档,使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续,按时归档,并建立了查借阅台帐,做好档案查阅、借阅等工作,务必做到细致并保证档案的完整,及时借阅、及时归还,不让公司的档案丢失和损坏。
三、保障有力,做好物资管理。
接管资产已经一年了,从开始的生疏,到现在的熟练,我严格的要求自己,做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品,遵照公司物资管理规定,货比三家的去挑选既实际又实用的物品,尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品,清点每一件物品,务必做到笔笔清楚,件件细致。
四、及时完成证照年检,保障各项工作正常运行。
按照国家工商部门的规定,定期对__和__的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年7月份主要是对__的房地产开发资质的延期,按照市建委的要求来整理资料,这期间由于我们现有的资料不全面,所以出现了种.种困难,但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通,还借助了同事的帮助,的完成了房地产开发资质的延期申请。
五、其他工作完成情况。
1、做好各项协助工作:积极参加集团,公司组织的各项活动和培训,协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。
2、在办公室日常接待及接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决,维护公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路:
在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷,进一步加强学习意识,根据形势的发展和工作的需要,完善自己,展现自己。
20__年将是项目大干快上的一年,我会遇到困难不低头,不逞一时之勇,用行动证明自己的信心和能力。用更积极的态度对待一切事务,其中主要工作集中在:收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和__房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组织,加强团队建设。胸装谨慎的意识,外饰积极的作风,工作生活乐观谨慎,行为举止大方有礼,待人待事热情诚恳。
以上是我全年的工作和明年的展望,我相信在领导的正确指导下,我将以更好的姿态,迎接来年的挑战。在此,再次感谢各位领导对我的工作的支持,感谢各位同事的倾心帮助。
不知不觉,年终又到来了。2某某年以来,在局领导的关怀和同道们的支持帮助下,在全体同道们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面进步完善了自己的思想熟悉、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。固然工作上经历过困难,但对我来讲每次都是很好的锻炼,感觉到自己逐步成熟了。现将本年度工作做以下总结:
一、在学习中不断进步自己
办公室工作触及面广,对各方面的能力和知识都要把握,如不留意加强学习,就可能没法胜任某些工作,所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新情势、新任务对本职工作的要求。积极进步本身各项业务素质,争取工作的主动性,努力进步工作效力和工作质量。经过不断学习、不断积累,已具有了办公室工作经验,基本能够从容地处理平常工作中出现的各类题目,保证了本岗位各项工作的正常运行。
二、平常工作
办公室是我局的服务中心和运转中心,担当着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送和后勤服务等。工作中我牢固建立了“办公室无小事”的思想,严格依照“五个一”的标准来要求自己,即接好每个电话,接待好每个来办事的人,完成好每件交办任务,作好每个记录,处理好每份文件,力求周全、正确、适度,避免疏漏和过失。只有这样,在相对繁琐的工作中才能端正工作态度,兢兢业业做好本职工作。
一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的预备、布置和接待。对每次会议和集中活动,不管其范围大小、范围高低、会务简繁,都做到了会前预备充分,会中精心组织,会后认真总结,确保万无一失。
二是理顺头绪,做到“事无巨细”。办公室工作比其他部分相对要繁琐,有时候电话通知会议或领取文件就会打一两个小时,而且重复性很强,具体的工作如:各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的准备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“苏醒”,遇事不慌,分清事情的主次、轻重,理清头绪再做,这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。
三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送,经过统计整理,共向相干部分报送数据2余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟,杜尽粗心大意,力求做到凡事都要高标准、严要求,努力减少工作失误。
四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等,确保办公装备能够正常使用,为各项工作的顺利展开提供后勤保障。
五是认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、回档,保证上传下达;把我局业务工作中构成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、回档,做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。
六是努力做好其他临时性工作。
三、工作中存在的不足
以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获,但由于我本身还存在很多不足,致使很多工作做的不够理想,比如:对办公室工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;工作主动性不够;办事效力有待进步,事情多的话还存在顾此失彼现象,某些工作在细节上还有待加强等等。或许,没有做到让领导和同事们真正满意,但我深信只要努力做到“勤奋”二字,碰到事情尽心努力往做,就一定能够做好。
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